Polityka prywatności


§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu oraz w ramach świadczonych usług serwisowych jest Damian Szczęsny, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mobiszybka Damian Szczęsny, NIP: 5214161507, (dalej: „Administrator”).
  2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail Sklepu lub numerem telefonu: 572 275 049.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz aktualnymi przepisami prawa polskiego.

§ 2. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży lub usługi serwisowej: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do przyjęcia zamówienia, wykonania naprawy, dojazdu do klienta, wysyłki towaru oraz kontaktu w celu ustalenia terminu wizyty.
  2. Wypełnienie obowiązków prawnych: (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w celu wystawienia faktur, prowadzenia księgowości i sprawozdawczości finansowej.
  3. Prawnie uzasadniony interes Administratora: (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (np. dokumentacja fotograficzna urządzenia w protokołach przekazania).
  4. Marketing bezpośredni: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta.
  5. Utrwalanie i publikacja wizerunku (promocja usług): (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na podstawie dobrowolnej i świadomej zgody wyrażonej przez Klienta w koszyku Sklepu, w celu publikacji materiałów fotograficznych lub wideo z realizacji usług na profilach w mediach społecznościowych oraz stronach internetowych należących do Administratora.

§ 3. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane:

  1. Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko).
  2. Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, nazwa profilu w mediach społecznościowych).
  3. Dane adresowe (adres dostawy, adres miejsca świadczenia usługi mobilnej).
  4. Dane techniczne (model urządzenia, numer IMEI/seryjny, opis usterki, dokumentacja fotograficzna urządzenia).
  5. Dane dotyczące płatności.
  6. Dane wizerunkowe (wizerunek, głos oraz nagrania wideo i zdjęcia zarejestrowane podczas wykonywania usług – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w § 2 pkt 5).

§ 4. Odbiorcy danych

W celu prawidłowej realizacji usług, dane mogą być przekazywane wyspecjalizowanym podmiotom trzecim (Podmioty Przetwarzające):

  1. Dostawcy systemów IT: Shopify (platforma e-commerce), BaseLinker (zarządzanie zamówieniami), Make.com (automatyzacja).
  2. Operatorzy płatności: w celu procesowania płatności online.
  3. Firmy logistyczne: w tym operatorzy paczkomatów i kurierzy.
  4. Dostawcy narzędzi: Google (kalendarze, dysk), Typeform (protokoły).
  5. Biuro rachunkowe: w celu prowadzenia księgowości.

§ 5. Przechowywanie danych

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
  2. Dane księgowe (faktury, dokumentacja finansowa) przechowywane są przez okres 5 lat.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing oraz wykorzystanie wizerunku) przechowywane są do momentu jej wycofania przez Klienta.

§ 6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Ograniczenia przetwarzania.
  5. Przenoszenia danych.
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania.
  7. Wycofania zgody w dowolnym momencie (w tym odrębnej zgody na marketing lub wykorzystanie wizerunku, poprzez bezpośredni kontakt mailowy z Administratorem), co pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 7. Profilowanie i pliki Cookies

  1. Sklep korzysta z plików Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania koszyka oraz w celach analitycznych.
  2. Systemy marketingowe mogą wykorzystywać profilowanie w celu dopasowania ofert, o ile Klient wyraził na to zgodę.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
  2. Polityka Prywatności może ulec zmianie w przypadku aktualizacji technologii lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.