Regulamin Sklepu Internetowego Mobiszybka

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży Towarów.
2. Sprzedawcą jest Qubik Group sp. z o. o., z siedzibą: ul. Kaukaska 6 m.60, 02-760 Warszawa, posiadający numer NIP: 5214136030, numer REGON: 542928573, numer KRS: 0001198526, telefon kontaktowy: 572 275 049 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@mobiszybka.pl, telefonicznie lub poprzez oficjalne profile w mediach społecznościowych w godzinach pracy wskazanych na stronie internetowej.
4. Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie i nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 385(5) Kodeksu cywilnego).
5. Towar – rzecz ruchoma (np. części, akcesoria, szkła ochronne) będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne i składanie zamówień

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku obiektywnej niemożliwości jego realizacji (np. trwały brak Towaru na rynku, siła wyższa), o czym niezwłocznie poinformuje Klienta, zwracając wszelkie uiszczone opłaty.

§ 4. Wykonawstwo usług serwisowych

1. Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę zajmuje się wyłącznie sprzedażą Towarów detalicznych.
2. W przypadku, gdy za pośrednictwem Sklepu lub asortymentu w nim dostępnego oferowane są usługi naprawy, diagnozy lub wymiany części, Sprzedawca oświadcza, że zleca wykonanie tych usług zewnętrznym podwykonawcom.
3. Qubik Group sp. z o. o. nie wykonuje napraw bezpośrednio, powierzając profesjonalną realizację usług serwisowych wykwalifikowanym podmiotom trzecim.

§ 5. Ceny, Płatności i Dyrektywa Omnibus

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT lub są z niego zwolnione na mocy obowiązujących przepisów) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. W przypadku ogłaszania promocji lub obniżek cen na Towary, obok aktualnej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie danego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami dyrektywy Omnibus).
3. Klient ma do dyspozycji płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu Shopify Payments (obsługującego m.in. BLIK, Apple Pay, Google Pay, karty płatnicze) oraz płatności odroczone, takie jak Klarna, o ile są one w danym momencie udostępnione w systemie Sklepu.
4. Dokumentem sprzedaży jest paragon lub faktura, dostarczana Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co Klient wyraża akceptację zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług.

§ 6. Dostawa Towarów i Wysyłka

1. Dostawa Towarów ograniczona jest do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Wysyłka zamówień realizowana jest m.in. za pośrednictwem operatorów maszyn paczkomatowych InPost oraz Kuriera InPost.
3. Czas realizacji i wysyłki wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie. Czas dostarczenia zależy od wybranego przewoźnika.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Można to zrobić wysyłając e-mail na adres: kontakt@mobiszybka.pl lub listownie na adres: Qubik Group sp. z o. o., ul. Kaukaska 6 m.60, 02-760 Warszawa.
3. Pełen, szczegółowy opis procedury zwrotu oraz oficjalny, dedykowany formularz do pobrania udostępnione są pod adresem: mobiszybka.pl/pages/proces-odstapienia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracany Towar należy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, odesłać na adres: Qubik Group sp. z o. o., ul. Kaukaska 6 m.60, 02-760 Warszawa.
5. Koszt odesłania Towaru w przypadku odstąpienia ponosi kupujący. Zwracany Towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte opakowania szkieł, płyny czyszczące).

§ 8. Zgodność Towaru z umową i Gwarancja

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów ustawową odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową, istniejący w chwili dostarczenia, a ujawniony w terminie 2 lat od tego momentu.
2. Niezależnie od uprawnień ustawowych, Sprzedawca może udzielić własnej, dobrowolnej Gwarancji Komercyjnej na sprzedawane Towary (np. 6 miesięcy na akcesoria). Dokładne warunki gwarancji, o ile jest udzielana, podane są w opisie danego Towaru.
3. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@mobiszybka.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady, moment jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami (relacje B2B, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) zostaje całkowicie wyłączona.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Qubik Group sp. z o. o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi finansowo-księgowej, obrony przed roszczeniami oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych.
3. W przypadku realizacji usług zlecanych przez Sklep podwykonawcom, Qubik Group sp. z o. o. udostępnia i powierza dane niezbędne do wykonania naprawy swoim wykwalifikowanym partnerom serwisowym.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klientów określa dokument Polityka Prywatności udostępniony na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę unijną ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.